My complaint:

Sinds 2 maanden ben ik overgestapt van CZ groep naar IZZ verzekeringen, dit mede door de premiekorting die ik krijg via mijn werkgever.
Nu houden ze al 2 maanden voor 2 personen premie in op mijn loon, terwijl ik alleen samen met mijn kinderen verzekerd ben bij IZZ, de kinderen zijn beide onder de 18 jaar dus gratis mee verzekerd.
Ik heb al een aantal keren gebeld met ze, maar ze verwijzen me door naar mijn werkgever, want daar zou de fout zitten.
De administratie van mijn werk zegt echter dat ze een rekening krijgt voor 2 personen.
IZZ blijft volhouden dat de fout bij mijn werkgever ligt.
Het bedrag wat ik teveel heb betaald is nu al 260 euro en niemand kan me zeggen waar de fout nu ligt.
Is het nu niet gewoon dat mijn werkgever dit geld naar IZZ overmaakt en dat ik dit teveel ingehouden bedrag gewoon van hun terugkrijg??

Desired solution:

Ik wil graag mijn teveel betaalde maandpremies terug en dat ik in de komende maanden een goede rekening naar mijn werkgever word verstuurd.