My complaint:

Evenals meer klanten van UPC kan ik me best begrijpen dat je een keer achter raakt met de rekening.
Stom vervelend dat er vooraf een onderdrukt telefoonnummer belt i.v.m nog openstaand factuur.
Nu een herinneringsfactuur ontvangen met een verhoging van €20,- herinneringskosten.

Heb deze maar betaald maar denk er aan om UPC op te zeggen.

Desired solution:

Geld terug.
GEEN gezeur meer met een telefoontje welk je niet kan beantwoorden.

GEEN UPC meer