user-160624 on 17 February 2013 about Nuon in category Energieleveranciers, klachtmelden
op 1 februarie contact gehad met nuon om jaarafrekeningstanden door te geven.werd gevraagd of ik een jaar voor vast tarief wilde af sluiten! accoord gegaan maar nu blijkt dat de tarieven gaan zakken. dus voel me een beetje belazerd.volgens mij wisten ze hier al van?
terugdraaien en pas in juli als de nieuwe tarieven bekend zijn de klanten laten kiezen variabel of vast!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Nuon about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Nuon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Nuon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben telefonisch contact opgenomen. In dit gesprek hebben wij alsnog uit coulance een variabel tarief aangeboden. Klant ontvangt binnenkort een bevestigingsbrief over de gemaakte afspraak.
