My complaint:

Kaart is geblokkeerd geld afgeschreven terwijl ik een jaarkaart heb
geld wordt niet op rekening bijgeschreven maar op de kaart terwijl je dat niet gebruikt
moet nog afwachten of het teruggestort wordt gaat het weer fout moet ik weer geld
storten op de kaart terwijl ik een jaarabonnement heb slaat nergens op kaart kost
1000 euro en moet er geld opstorten terwijl ik dat niet gebruik het is een
Jaarabonnement

Desired solution:

Dat de fout die door het bedrijf wordt gemaakt mijn geld terug stort op
mijn rekening en niet op de kaart het is mijn geld en op de kaart heeft geen nut
want het is een jaarabonnement dit kan wel 10 keer fout gaan staat er zometeen
50 euro op terwijl ik die niet gebruik