My complaint:

We hebben een jaarafrekening met een erkeerde beginstand. De eindstand van de vorige producent was 65.825 kwh en moest tevens de beginstand voor NUON worden. Op de NUON-jaarafrekening staat nu de beginstand op 62.825 ipv 65.825. Dat is een verschil van 3000. De eindstand is 70.086. Dus we hebben afgelopen jaar even 7.261 kWh verbruikt. Gemiddeld huishouden verbruikt 4.000 kWh.

Gewenste oplossing

We willen een nieuwe jaarafrekening met de juiste begin en eindstand. Moet niet moeilijk zijn toch. We zijn al twee maanden bezig met bellen. Wie gaat dat allemaal betalen? Tevens betalen we de aanmaningskosten niet door hun fout.