My complaint:

ik heb die jaarkaart toegestuurd gekregen en heb deze tijdig geannuleerd. Nu beweren ze dat ik dat niet gedaan heb en moet ik met bewijs komen! Welk bewijs? Heb geen bewijs meer!
Na enkele aanmaningen krijg ik nu een mail van MKBusiness Incasso.
Nog 5 dagen om te betalen of er komen gerechtelijke stappen …
Is dit mogelijk ? Heb niks getekend ??

Desired solution:

Graag zou ik deze annuleren, wat ik 100% zeker ook tijdig gedaan heb!
Heb deze kaart niet nodig en ga deze niet gebruiken, laat staan betalen ...