My complaint:

mijn jaarekening is dit jaar een paar keer hoger dan vorig jaar moet € 3000.00 bijbetalen. ik woon in een apartement met 2 kleine kinderen werk 6 dagen in de week 10 uur per dag ben heel weinig thuis heb geen jacuzzi of sauna geen droger niet eens een vaatwasser.volgens essent is get verbruikt maar door WIE???? niet door mij. Moet ik dat dan betalen wat ik niet heb????

Desired solution:

dat ze t onderzoeken en mij niet afpoeiren met van ooh wat vervelend voor u maar wij kunnen niks voor u doen... bla bla bla