My complaint:

Jammer dat heel veel mensen, vooral de wat oudere mensen, deze pagina niet weten te vinden! Het verhaal van de mevrouw voor mij klinkt me zo bekent in de oren, het zou mijn verhaal kunnen zijn! Inderdaad het is diep triest hoe door TSN met clienten wordt omgegaan, clienten die allemaal afhankelijk zijn van hulp! En niet alleen clienten ook het personeel krijgt het (on)nodige te horen. De kantoren van TSN zijn naar mijn mening onderbezet, TSN heeft niet kunnen overzien dat de gunning die ze kregen zoveel werk met zich mee zou brengen. Daarvoor heb je kundige mensen nodig die verstand hebben van het opstarten van zoveel mensen meer erbij. Het personeel wat er nu zit is absoluut niet capabel, met alle gevolgen vandien. Dat je een grote mond krijgt herken ik ook, ook is mij verteld dat het allemaal toevallig mij is overkomen maar dat het verder allemaal prima loopt bij TSN, nou mooi niet! Ik heb in mijn vriendenkring verschillende mensen die ook grote problemen hebben met TSN. Ook excuses hoor je niet van de medewerkers op de kantoren, ze weten het altijd zo te brengen dat hun geen blaam treft, ze schuiven het liefst alles op de hulpen af schandalig toch! Ik heb met eigen oren horen zeggen dat het merendeel van de hulpen die ziek zijn, te beroerd zijn om te werken, schandalig vind ik dat. Zoiets kun en mag je nooit zeggen, dit zijn dus dingen die van het kantoor vandaan komen waar ze zelf een grote puinhoop hebben en niets op regel. Voor de goede orde dit heeft mijn maandag middaghulp NIETverteld maar een kantoorhulpje die tevens huishoudelijke hulp is. Ook Jan Torny (directeur) heb ik benaderd, maar hij neemt niet de moeite om de telefoon te pakken, zoals een goede directeur wel zou doen. Hij laat in een paar mailtjes weten dat een of andere mevrouw alles zal oplossen, je kunt het al raden, niet dus. Zo lagzamerhand kan ik een boek schrijven over TSN. Ik ben toevallig niet op m’n achterhoofd gevallen en van huis uit secretaresse, die weet hoe je met klanten dient om te gaan. Binnenkort ga ik TSN vaarwel zeggen en stap ik over op een andere zorgaanbieder, een pak van m’n hart!

Gewenste oplossing

Voor mij hoeft er geen oplossing meer te komen, ik vertrek binnenkort!