My complaint:

Met de komst van de nieuwe fles heineken, dacht ik: nou ziet er leuk uit in nalvolging van Grolsh, maar als je dan niets vermoedend je eerste slok neemt, krijg je een klap in je gezicht.Ik drink al jaren Heineken, maar dit is voor mij het einde. Ik heb op Facebook al reacties gekregen van Heineken, dat er geen verschil kan zijn, maar ik ben toch niet gek.
Jammer, maar ik ga toch Hertog Jan drinken.

Desired solution:

Niet de mensen met een verhaal over lichtinval op de mouw spelden, maar eerlijk zijn, en terug naar het oude recept.