My complaint:

Na pas lid geworden te zijn bij de vara en een programma bijgewoond te hebben, leek het me leuk om dit ook eens met mijn zoon samen te doen.Mijn zoon vandaag ook lid gemaakt en proberen te reserveren.Wat blijkt: reserveringen zijn alleen voorbehouden aan nieuwe leden(dat er 1 mnd tussen zit maakt blijkbaar niet uit).Het is dus gewoon klantjes winnen!! Je mag als Vara lid 1x komen maar daarna is het voorlopig niet te reserveren. Dus gezellig met mn zoon erheen gaan deze week, nee hoor, mn zoon kan wel die is nl. net lid gemaakt, maar ik niet omdat ik al 1 maand lid ben.Zo werkt dat dus bij de Vara. BAH!!Denk erover t lidmaatschap weer op te zeggen.

Desired solution:

Mensen de kans te geven om gewoon het eerst jaar te kunnen reserveren als men lid is geworden.