Complaint: Dienstverlening

user-60780 on 07 September 2011 about Jan Linders in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dit wilde ik even kwijt,De laatste tijd is mij opgevallen dat er zo weinig personeel is.Bij de kassa moet je lang wachten terwijl er kassa’s niet zijn bezet.Wil je in de winkel iets vragen kun je niemand vinden.Vind je iemand is die met nog drie andere mensen bezig.Na al die jaren klant bij Jan linders vind ik dit teleurstellend.Voor het personeel lijkt mij dit toch ook erg stressig.

Desired solution:

Personeels beleid herzien.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Jan Linders

Message from Jan Linders

14 years ago - Klantenservice van Jan Linders supermarkten is in contact met de klant en gaat de klacht bespreken met de supermarktmanager van de desbetreffende winkel.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Jan Linders

Jan Linders

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is besproken met de supermarktmanager van de desbetrefende winkel. De supermarktmanager zal extra aandacht besteden aan het feit dat er in de winkel altijd een aanspreekpunt moet zijn voor onze klanten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Jan Linders supermarkten

All complaints of