My complaint:

Mijn klacht is dat de rozen die ik deze week gekocht heb zeer slecht waren Een dag stonden ze mooi. Maar de tweede dag lieten ze hun kopjes al hangen. Ze waren ook niet duur. 3 bosjes voor 5 euro. Maar toch Bij fleurop had ik ze ook gezien 20 rozen voor 4.95 Maar ik was bij jullie in de winkel. En dacht neem ze hier maar mee. Geen goede keuze van mij Ik hoop dat jullie de klacht wel serieus nemen. Toch geen reclame. Ook al kosten ze 5.00 euro. Dan mag je er toch wel een week plezier van hebben. Gr. Anny hoeders

Desired solution:

Geld terug en er voor zorgen dat de bloemen ook van kwaliteit zijn