My complaint:

Al voor pasen kocht ik een oven. Volgens de verkoper die ik belde was hij zo goed als nieuw en slechts twee maal voor een korte demonstratie gebruikt. Thuis pakte ik de over uit: te vies om aan te pakken (aangkoekt, uitgebeten). Verder incompleet (bakplaat/thermometer boekjes ontbreken). Heb inmiddels 5x gebeld zou worden teruggebeld en dat is NIET gebeurd. Vandaag weer iemand gesproken die mij toegezegd heeft terug te bellen.

Desired solution:

Er kan altijd iets mis gaan; geen probleem. Maar los het op svp! Ben tevreden met thermometer, bakplaat (en 2 flessen schoonmaakmiddel en 4 sponsen die ik kapot geboend heb ;-) )