My complaint:

Wij zouden Brabant Water een groot bedrag verschuldigd zijn. In onze ogen klopte het niet en wilden we een bewijs, dat hebben we niet gekregen maar er werd door Janssen en Janssen gedreigd met een rechtzaak. Omdat wij bang werden hebben we op 26 januari gereageerd met het voorstel alvast maandelijks 120 Euro te betalen (van de totaal 1578) om ondertussen te onderzoeken of dat bedrag wel klopte. Wij kregen geen reactie ook niet na een vervolg e-mail op 10 februari. Men vertraagde de zaak ook door allerlei formulieren die we invulden met betrekking tot het inkomen van mijn vrouw. Uiteindelijk ging men akkoord maar had men ondertussen wel een vonnis vanuit de rechtbank gekregen waarbij we bij verstek veroordeeld zijn (10 februari). Dat leverde hen weer eens 510 Euro proceskosten op! Wij hebben in het totaal 1920 Euro betaald maar dat was niet genoeg. Nu heeft men loonbeslag laten leggen, zonder ons te informeren en ja hoor nog een 510 Euro!

Desired solution:

Kwijtschelding van die laatste 510 Euro omdat deze totaal onterecht zijn.