Complaint: Jas kapot

user-151035 on 02 January 2013 about The Sting in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 30 oktober van dit jaar heb ik een jas gekocht bij The Sting. Door mijn onoplettendheid zag ik niet dat een van de drukknopen niet goed was. Gelukkig merkte ik het dezelfde dag nog en ben ik terug gegaan. Omdat dit filiaal mijn maat niet meer had mocht ik hem ruilen bij het andere filiaal.
Nu ruim twee maanden later, is de stof bij de polsen al erg versleten en laten de stiksels op de mouw dusdanig los dat er twee grote gaten in de mouw zijn verschenen. Het is begrijpelijk dat je van een jas van 79,95 euro niet hoeft te verwachten dat hij jaren mee gaat, maar twee maanden vind ik wel heel erg kort.
Tot nu toe ben ik eigenlijk altijd een tevreden klant geweest bij The Sting, maar dit vind ik toch wel heel erg jammer.

Desired solution:

Geld terug of nieuw kledingstuk.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to The Sting about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by The Sting

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by The Sting

Message from The Sting

13 years ago - Beste Maura, Wat vervelend dat je jas zo snel kapot gaat. Dit is niet de bedoeling. We hebben net telefonisch gesproken en afgesproken dat je de jas kunt terug brengen naar de dichtstbijzijnde winkel. Daar kun je iets anders uitzoeken of je geld terug krijgen. Met vriendelijke groet, Marianne The Sting Customer Service

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that The Sting posted

All complaints of