My complaint:

Voor moederdag heb ik van mijn kinderen een schoonheidsbehandeling
gekregen die ik bij Jax beautysalon bij het Kurhaus kan krijgen.

Ben nu een aantal weken aan het proberen om een telefonische afspraak te maken.
Heb steeds op het antwoord apparaat mijn naam en telefoonnummer opgegeven, maar tot nu toe ben ik niet teruggebeld.

Desired solution:

Dat er vanuit de beautysalon een afspraak gaat komen.