My complaint:

Ik betaal al vanaf 2004 een bedrag van 500euro per maand waarvan 469euro aan rente per maand bij een lening van 45.000 euro tot op heden is er totaal nog niets afgelost en blijkt nu dat mijn saldo bij primeline nog steeds op 45.005.50 staat en dat na 9 jaren al iedere maand 500euro te betalen dat is 500×12=6000x9jaren dat is namelijk 54.000 euro dit kan toch niet wat moeten we hiermee we komen hier nooit meer vanaf terwijl tegen ons werd verteld namelijk bij een huisbezoek van iemand van primeline dat we er over 10 jaar alles betaald hadden we zijn inmiddels al 9 jaar verder zijn en het zelfde bedrag staat open.

Desired solution:

deze oplossing is er we hebben al 54.000 euro betaald, het moet toch een keer ophouden.