My complaint:

ik heb de pillen besteld en ontvangen, door omstandigheden kan ik ze niet gebruiken dus na telefonisch overleg met medewerkster per direct terug gestuurd bij ontvangst (pakje dicht gelaten) ik zou dan per direct mijn geld terug gestort krijgen. nou vergeet het maar na twee maanden nog steeds niets. diverse keren gebeld en iedere keer word beloofd dat het gestort word, niet dus om moedeloos van te worden.

Desired solution:

simpel aankoopbedrag terug.