My complaint:

Vorig jaar Januari 2011 bij DTI geboekt en we vlogen met sky airlines.
We zouden terug s’nachts om 3 uur worden gehaald(de dertiende nacht) van de accomedatie.
Kregen s’morgens te horen dat we sávonds werden gehaald om 21.45, zonder enige kennisgeving van hoe en wat en waarom.
Gezien de klachten die ik hier lees is dit schijnbaar de manier van DTI om zo met hun klanten om te gaan.
Goeie tip, Geef een paar tientjes meer uit en probeer met de betere organisaties te gaan.

Desired solution:

Een eerlijke en oprechte excuus met een vergoeding.