My complaint:

heb 6 nov artikelen besteld maar nu 30 november niets ontvangen terwijl ik recht heb op verzending 3 tot 5 dagen volgens de site maar op mijn bestellingsformulier stond opeens 20 dagen?????? heb ik niet ingevuld!!!!echt waardeloos dit

Desired solution:

artikelen zo snel mogelijk binnen anders geld terug