My complaint:

Na 2 keer gebruikt te hebben, 2 keer hetzelfde slechte resultaat. (bruin, volgens de gebruiksaanwijzing)Kleurverschil tussen de uitgroei en de lengten van het haar. De verf dekt niet.
Ik wil het niet meer gebruiken en ga maar weer gewoon naar de kapper.

Gewenste oplossing

Na 2 keer onnodige kosten te hebben gemaakt, zit ik niet te wachten op nog een pak haarverf. Ik ben zeer tevreden over de shampoo en conditioner (brilliant brunette moisturising shampoo / original conditioner chocola tot espresso) en zou dat graag ter compensatie willen ontvangen.