My complaint:

Het product voor mijn haar nu 2 e maal geprobeerd, maar helaas dekt het niet alle grijze haren ? dit was vorige keer ook, maar had het toen meteen laten knippen.
Ik verf al 25 jr. mijn haar, maar dit is echt slecht en duur. DE KLEUR IS WEL MOOI, NU NOG DE GRIJZE HAREN. En precies alle instructies gevolgd, van niet schudden e.d.

Desired solution:

vOOR EEN 2E MAAL GEPROBEERD, WIL MIJN GELD WEL TERUG, HET BEDRAG WAS € 16,49 BIJ kRUITVAT