My complaint:

Gebruik het product al enige jaren, en was erg tevreden. Sinds het vernieuwd is schuimt het niet meer naar behoren en zou het een dikkere foam moeten zijn. Helaas! Heb het doorgeven aan hun klantenservice. Misschien een productie fout. Krijg een reactie e-mail met telefoonnummer om te bellen met mijn vraag…..???

Desired solution:

Persoonlijke klantenservice dmv: contact op nemen via telefoonnummer of beantwoorden van e- mail van de klant.