My complaint:

Ik heb in de afgelopen 3 pakjes jps menthol ipv de jps sigaretten heel ander soort sigaretten gevonden.
Tot mijn verbazing vond ik namelijk ERNTE 23 sigaretten
geen idee wat dit voor sigaretten zijn maar ze smaken voor geen meter.
Deze pakjes heb ik gekocht bij de Coop in zwolle aan de vechtstraat.

Desired solution:

Ik zou graag op zijn minst een excuus willen hebben en mogelijk dat ze contact op kunnen nemen voor een evt 'schadevergoeding' in de vorm van de juiste sigaretten in de juiste pakjes