My complaint:

Wij gebruiken al heel erg lang de shag om zelf sigaretten te klikken met een apparaat. Het is ons nu voor de 4 keer achter elkaar opgevallen dat er wel heel erg veel mot overblijft waar je geen sigaret meer mee kan klikken. Dat zeker 4 centimeter is, wat je weg met gooien. Nu zijn we overgestapt op de concurrent West en dit is veel minder. Maar de JPS is iets pittiger. Misschien kunnen jullie dit achterhalen in de productie, of is dit vanwege bezuiningen want dan stappen wij echt over op West. De code van de laatste 2 boxen heb ik nog 4 030700058083 01-PK15162/PE/1/4 en 01-PK15162/PE/1/6. Misschien is dit handig om deze productie na te kijken.

Desired solution:

Dit was niet de opzet van mijn vraag, maar als jullie mij dan om een oplossing vragen, stuur me dan maar een box op ter compensatie. En om ons te overtuigen om klant te blijven.

Jeanette Houwer