My complaint:

Rook sinds januari JPS, daarvoor al tientallen jaren Samson, maar door vele gruis(half pakje gruis of grote stukken)overgestapt op JPS, sinds ruim een maand hetzelfde met JPS, normaal gebruik, 2 pakjes per week, nu minstens 3 door vele gruis, naar JPS klantenservice gemaild, geen antwoord, NIET netjes!

Desired solution:

In elk geval een reactie van de klantenservice, en dat ze er wat aan gaan doen, ga anders weer overstappen naar ander merk!