My complaint:

ik ben een fan van jps rood,maar de laatste tijd,gaat de sigaretten zomaar uit of als je de as eraf tikt dan gaat er ook wat vuur mee in de asbak en moet ik vlug eraan trekken anders kan ik weer aansteken met mijn aansteker

Desired solution:

geef de mensen die altijd jps roken zoals ikk een vergoeding.