My complaint:

hallo wij maken zelf sigaretten en halen dan een bus shag
en er staat dan ongeveer 170 sticks kan je maken
maar helaas is dat niet waar want al tijden krijgen we bussen met takken hele stukken tabak enz dus er blijft weinig shag over en dit is toch echt verschrikkelijk
we betalen er genoeg voor
de laatste bus had zoveel troep dat we de shag eruit gehaald hebben op de weegschaal en ja 110 gram maar toen we de lellen en vellen eruit haalde bleef er nog 87 gram over dit betekend dat we bijna een pakje shag te weinig hadden maar wel elke keer ervoor betalen
wij halen wel 3 bussen in de week want er zijn 4 rokers hier dat betekend 3 x ongeveer 15 gram gemiddeld minder shag dus 45 gram in de week te weinig dat is anderhalf pakje shag per week en dit duurt al weken
en ik kan ben eerlijk want er waren weken bij dat er in totaal 70 a 80 gram tekort kwamen op drie bussen shag
en neem aan dat u zo niet u naam te grabbel wil gooien

Desired solution:

ik vind een eerlijk oplossing na al die bussen met rotzooi
die wij kochten en al die troep die we weggooide
dat u een keer een week shag terug geeft zonder rotzooi erin
dus 3 bussen want die koop ik elke week
vind ik na die drie maanden wel eerlijk

hieronder een cijfer geven kan niet want we weten nog niet hoe u dit afhandeld