My complaint:

Wij roken hier al geruime tijd JPS bussen shag van 110 gram. Nu hebben we in de laatste 3 bussen veel bladeren en takken zitten waardoor er een ruime hoeveelheid gewoon weg gegooid moet worden. Dit vind ik zonde gezien het bedrag van 16.50 wat wij hiervoor moeten betalen.

Desired solution:

Zou graag de shag krijgen waarvoor ik betaald heb.