My complaint:

Sinds ruim twee weken constateer ik: De as is te broos, liggend in de asbak dooft het vuur in de sigaret zeer snel, moet harder zuigen aan de sigaret voor een goede rookbeleving.

In de afgelopen 3 jaar heeft bovengenoemde klacht niet eerder plaatsgevonden.

Desired solution:

Oplossing ? Doe wat met mijn opmerking.
Heb nu nog 2 pakjes a 23 stuks en als het probleem ook hier voorkomt stap ik gewoon over op een ander merk sigaretten.