My complaint:

Ik heb via groupon johnson mokken besteld voor mijn vriendin. Nu blijkt dat er nog 6.95 verzendkosten boven op komt (mokken zijn 15,-). Ik wil ze wel op komen halen aangezien het vlakbij zit, maar dit is niet mogelijk. Afijn, verzendkosten betaald op 20-01, en nu heb ik de mokken op 14-02 nog niet binnen. Afgelopen dagen gemaild, geprobeerd te bellen maar er wordt niet gereageerd. Ik weet wel dat ik de volgende keer nog eens goed nadenk of ik wel met zo een ‘actie’ van 12deals in zee ga… *zucht*

Desired solution:

Verzending van de mokken