My complaint:

Afgelopen maanden betaal ik zonder dat ik mij heb aangemeld voor een sms dienst van Jokerquiz. Ik heb afgelopen maanden al 60 euro moeten betalen, wat via mijn telefoonrekening werd afgeschreven.

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer ik al mijn geld weer terug ontvang van jokerquiz.