My complaint:

Ik heb vorige jaar de Jonge gezinnen pas aangeboden gekregen. Vrouwtje aan de telefoon verzekerde me dat het een eenmalige aanbieding was voor een jaar en dat ik niet op hoefde te zeggen. Toch werd er ineens geld van mijn rekening afgehaald voor weer een jaar. Ik heb contact opgenomen via de e-mail dat ik hem niet nog een jaar wil en dat dat ook zeker niet de bedoeling was. Ik kreeg als antwoord dat dit goed was, maar blijf nu wel aanmaningen krijgen. Waar word je echt pissig van? Van aanmaningen die onterecht zijn en maar niet uit het systeem worden gehaald!

Desired solution:

Dat de herinneringen en aanmaningen stoppen. Mijn abonnement is stopgezet per maart 2012 en dit wil ik graag zou houden!