My complaint:

Ik heb 2 maanden geleden een jongerenrekening via de website van Ing aangevraagd maar ik heb het nog steeds niet gekregen. Als ik een nieuwe pas wil aanvragen, lukt het niet omdat ik blijkbaar al een jongerenrekening heb. Maar dat heb ik nooit thuisgekregen.

Gewenste oplossing

Dat er een jongerenrekening voor mij wordt geopend en dat ik een jongerenrekening pas thuisgestuurd krijgt of dat ik het moet ophalen bij een Ing-kantoor.