My complaint:

Ik had kaartjes voor Saturday Night Fever voor 24 maart om 15.00 uur in Den Haag.Deze voorstelling werd door de producent afgelast. Ik kreeg dat pas op 20 maart te horen.
Wij konden nog uit een paar andere voorstellingen kiezen;echter deze tijden waren wij verhinderd. Bovendien hadden wij dan niet zulke mooie plaatsen.
Ik koos voor de optie “geld terug”.Tot mijn verbazing en vooral ergernis worden de bespreekkosten niet teruggestort!
Deze zijn nogal fors, namelijk 18 euro! Dit is naar mijn mening niet in de haak, aangezien niet ik maar de producent de voorstelling afgezegd heeft en ook nog eens op het laatste moment! Mijn middagje uit is verknoeid en dan mag ik nog betalen ook!

Desired solution:

Ik wil ook mijn bespreekkosten terugkrijgen.