My complaint:

Ik probeer al tijden om uw klantenservice via de email te bereiken maar dat is tot heden nog niet gelukt. Daarom probeer ik het via deze weg misschien kunt u het doorsturen.
In februari van dit jaar heb ik 4 kaarten gekocht voor de musical Hij gelooft in mij voor de voorstelling op 27-7 jl. Toen ik op 23-7 de kaarten printte, bleek dat Ticket Tribune een foutieve datum, namelijk 27-6 had aangehouden. Na telefonisch contact, bleek het niet meer mogelijk om op 27/7 alsnog te kunnen gaan en moeten we noodgedwongen uitwijken naar 30-12, omdat dit de eerste zaterdag weer is waarop het mogelijk is om met 4 personen te kunnen gaan aldus Ticket Tribune. Ze geven aan dat het hun fout is, maar van enige compensatie op welke manier dan ook, is geen sprake. Sterker nog; we zitten nog een rij verder weg dan dat we op 27-7 zouden hebben gezeten. U begrijpt dat ons plezier in een gezellig avondje, uit door de manier waarop Ticket Tribune omgaat met een door hen gemaakte fout, behoorlijk gereduceerd is.

Desired solution:

Iets dat lijkt op compensatie in welke vorm dan ook