My complaint:
Anderhalve week geleden heb ik 2 kaartjes gereserveerd voor “Wicked”op 11 februari a.s.
Tot mijn stomme verbazing kreeg ik vorige week een “kortingsbrief van Van den Ende, dat elk 2e kaartje 15,- zou kosten, ongeacht de rang!
Ik ben nu al 2 dagen aan het bellen geslagen, maar moet iedere keer zo lang wachten dat ik te duur uit ben voor telefoonkosten.
Maar alsnog hierbij dus mijn klacht.
Ze kunnen nl. toch zien bij het boeken van de tickets dat je een goede klant bent en aan de “goede klanten”sturen ze deze brieven (zeggen ze). Waarom dan niet even de tip dat 2 dagen later deze brief in de bus zou vallen? Ik heb weliswaar nu op zaterdagavond geboekt, maar anders hadden wel op een andere dag gegaan!
ik heb dit overigens al vaker gehad bij andere musicals.
Zeer slechte actie!
maria van den heuvel- van veggel
binnenweg 11a
4631 LN te Hoogerheide
klantnr.16.229
Desired solution:
een eerlijke en klantvriendelijke oplossing zou zijn, alsnog de 2e kaart voor 15,- toch?
