14 years ago - Geachte heer, mevrouw Ringoir, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij stellen het bijzonder op prijs dat u de moeite heeft genomen uw opmerkingen aan ons kenbaar te maken. Slechts door van dergelijke zaken op de hoogte gesteld te blijven, kunnen wij er in blijven slagen onze gasten een fantastische theateravond te garanderen. De ervaringen van bezoekers zijn absoluut belangrijk voor ons. Als mensen als u er niet geweest waren, hadden wij nooit het musicalvak zo kunnen ontwikkelen en zoveel prachtige producties in Nederland kunnen brengen. Wanneer u in de toekomst vragen of opmerkingen aan ons kenbaar wilt maken raden wij u aan contact op te nemen met de afdeling Customer Service van Joop van den Ende Theaterproducties, bereikbaar via het emailadres [email protected] Betreft uw opmerkingen kunnen wij u het volgende informeren. Helaas kunnen wij nooit een speelgarantie afgeven. De hoofdrolspelers hebben allemaal een "alternate" die in kan vallen op momenten dat dit nodig is. Deze alternates hebben gelijkwaardige kwalitatieve capaciteiten als de hoofdrolspelers zelf. Freek Bartels speelde het merendeel van de voorstellingen, echter kon hij vanwege vrije dagen, ziekte en eventuele andere verplichten niet alle voorstelling spelen. Aangezien wij niet van te voren kunnen inschatten wie er speelt, kunnen wij dat ook nooit mededelen aan bezoekers van de musical. Wij begrijpen dat u als echte musicalliefhebber uw voorkeur heeft, maar hopen ook dat de bezoekers naar het theater komen omdat zij graag de musical willen zien en dus voor het geheel komen. Het spijt ons dat u desondanks teleurgesteld bent en nemen uw opmerkingen dan ook mee in de evaluatie. Het zal het ons daarnaast een genoegen zijn u in de toekomst weer als gast te mogen ontvangen bij een van onze theaterproducties. Met vriendelijke groeten, Joop van den Ende Theaterproducties Medewerker Customer Service P.O. Box 75177 | 1070 AD Amsterdam | Bezoekadres: Museumplein 9 T +31 20 3052444 | F +31 20 7888 868 E [email protected] | W www.musicals.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Joop van den Ende Producties

13 years ago - Complaint is solved by Joop van den Ende Producties