My complaint:

Hallo, wij zijn op 2 mei 2012 met 4 personen naar Miss Saigon in Utrecht geweest. Rij 8, stoel 32-40. Hoewel de musical er goed verzorgd uit zag was het vrijwel niet te verstaan! Dat doet behoorlijk afbreuk aan de beleving … Wanneer er gezamenlijk gezongen werd was het totaal onverstaanbaar, en solo was het, afhankelijk van de zanger, slecht tot redelijk verstaanbaar. Al met al niet van het niveau dat we verwacht hadden.

Desired solution:

75% restitutie - wij gaan graag opnieuw naar een musical, maar niet meer naar deze Miss Saigon.