My complaint:

Wij willen met 5 vriendinnen naar miss saigon,lang moeten zoeken om een datum te vinden dat iedereen kon.
De kaartjes al thuis ,maar nu komt er 16 april een brief waarin staat dat de voorstelling wegens productionele redenen niet door kan gaan en we 3 andere datums in moeten vullen of anders ons geld terug krijgen.We kunnen alleen op 16 juni dus vullen we de middagvoorstelling in maar die zit ook al vol en krijgen we als we de kaartjes terug sturen ons geld terug zogauw de kaartjes binnen zijn.Maar nu komt het zonder de reserveringskosten wat al gauw neerkomt op 5 personen van zo’n 42.50 nou daar zijn wij het dus niet mee eens en willen dat bedrag graag ook terug hebben.Bij see tickets zegt men dat we niet bij hun moeten zijn.Het kan toch niet zo zijn dat we dat geld zomaar kwijt zijn want wij kunnen er niets aan doen.

Desired solution:

Wij willen heel graag dat we dat geld dan van jullie terug krijgen want wij kunnen verder niet op een andere datum en hadden vrij genomen op 16 juni .Toen konden we allemaal.
Graag een oplossing voor dit probleem.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet
De vriendinnengroep.
Mevr Beenen Wilhelminastraat 37 5731EM Mierlo