My complaint:

Vorig jaar julie 2011, 7 pakketten verstuurd naar Curacao met Jos Steeman
4 daarvan zijn wel aangekomen 3 niet.
Vanaf vorig jaar ben ik bezig om aan Jos Steeman te vragen hoe het zit met de 3 niet aangekomen pakketten.
Steeds weer kreeg ik geen duidelijk antwoord.
Na een ontelbaar aantal telefoontjes en e-mails heb ik besloten om het bedrijf aansprakkelijk te stellen. dit op aanraden van een van hun medewerkers.Inmiddels is dat gebeurd.
verder overweeg ik hier mee naar de media te stappen,inmiddels zijn de contacten al gelegd

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met een redelijke vergoeding van zo'n 200 euro per doos.