My complaint:
Joulz is al weken onbereikbaar. Afdeling planning neemt geen telefoon op. Na bellen met klachtendesk (waar ik ook zonder pardon 5 minuten moest wachten) en aangaf dat ik afdeling planning al weken niet kan bereieken was het antwoord: “nou dan kom ik er vast ook niet doorheen” … vervolgens verbind ze me gewon door met het normale nummer en kom ik dus weer uit op een telefoon welke niet wordt opgenomen.
Desired solution:
Ik heb wekene geleden al ruim 800 euro betaald voor verplaatsen van een gasmeter, dus lijkt me niet meer dan logisch dat ik contact met iemand krijg met wie ik dit zo snel mogelijk kan inplannen om uit te voeren!
