My complaint:
eenmalig ook de boeken gekregen en zou eenmalig 8,95 euro afgehaald worden van me rekening na een lang telefoon gesprek te hebben gehad met klantenservice overeenstemming gekomen dat boeken niet zou krijgen dus ook geen geld er af word gehouden 15,95 euro en de boeken kreeg ik gewoon 2 weken na telefoon gesprek.nu daarna verschillende mailtjes over en weer krijg ik incasso omdat ik niet betaald heb maar boeken terug sturen kost je dus verzend kosten terwijl op tijd heb opgezegd.In laatste mail van hun stond er heb je vragen mail ons dan,ik gedaan zo van heb u een antwoordnummer maar nooit meer iets van gehoord.
Men is dus snel met incasso want had zelf het geld al terug geboekt.
Desired solution:
gratis verzenden van het pakket en excuses voor de rompslomp
