My complaint:

Ik heb gister een pakje sigaretten gekocht, en de helft van me sigaretten daarvan liet de plak rand los en zaten los. Ik heb dus meer dan 3 sigaretten moeten weg gooien omdat ze Open lagen en het is al Super duur eigenlijk wil ik me geld terug.

Desired solution:

Als ik nieuwe sigaretten krijg want vind dit belachelijk, dat dit het tweede pakje is die half Open ligt.