My complaint:

mijn moeder en ik hebben allebei een bus shag van jps gekocht .
wij zijn normaal zeer te vreden over dit merk , maar de laatste tijd komen we steeds meer stronkjes en blaadjes tegen .
wij zijn bij onze laatste bus ook een bezem haar tegen gekomen .
daar zijn wij niet heel erg blij mee , we betalen voor shag en niet voor stronkjes en blaadjes .

Desired solution:

wij zouden het zeer op prijs stellen dat we allebei een nieuwe bus shag zouden krijgen .