My complaint:

vorig jaar werd mijn man ziek en moest vele malen aan arm en schouder geopereerd worden. U begrijpt lang ziek,ziek uit dienst. Dat hebben wij Bij Afab de tussen persoon gemeld, die het vervolgens aan Jubilee meld. Eerst gaf jubilee aan documenten nooit ontvangen te hebben. ergens in maart gaven zij eindelijk aan dat wij een eigen risico periode van 365 dagen hebben dus dat maar moesten uitzingen. Wij kregen een vervolgschade formulier voor de periode 25 mei tot 24 juni, dat formulier moest weer door arbo arts of uwv arts ingevuld worden, dan zouden zij tot betaling overgaan(betalingbevestiging ontvangen) En wat over de periode geen geld ontvangen. afgelopen week weer een vervolgschade formulier ontvangen over de periode 24 juni tot 23 juli die wederom door arbo-of uwv arts ingevuld moet worden. maar nog steeds geen betaling. Ik heb de handels wijze gemeld bij het AFM zij houden het in de gaten en eventueel willen zij ook actie ondernemen. Op mailtjes en telefoontjes reageert Jubilee niet. Trouwens hun afdeling verzekering is open op de vrijdag tot 12 uur, als je belt krijg je geen verbinding, helemaal geen kiestoon. bel je vervolgens om 13:00 uur dan krijg je te horen dat de afdeling helaas niet meer bereikbaar is. tot 2 x toe heb ik samen met collega’s op het werk het nr op een vrijdag gebeld op te kijken of mijn bewering klopt. en het klopt. Op dit moment huld Jubilee verzekeringen Europa in Amsterdam zich in stilzwijgen,en reageert nergens op..

Desired solution:

precies aangeven wanneer zij de achterstallige periode van mei en juni gaan uitbetalen.