My complaint:

De heenreis verliep goed maar dat de terugreis ook goed zou gaan met de ns was natuurlijk te mooi om waar te zijn. Ik was in Enschede voor de High Tech High Tea middag en ik had de trein van 18.49 gehaald vanaf station Enschede Drienerlo. Ik was rond 18.54 op station Hengelo en ik zou zo’n 10 minuten moeten wachten op de intercity naar Apeldoorn. Die zou om 19.06 vertrekken. Na een tijdje kwam er een melding dat die trein 35 minuten later kwam. Daardoor heb ik weer eens een vertraging opgelopen. Dit keer een vertraging van 35 minuten.

Desired solution:

Zoals ik de vorige keren al zei: vergoeding.

aangezien ik maar geen reactie krijg van de NS heb ik al 5 \'geld terug bij vertraging\' formulieren aangevraagd. want ik ga binnenkort weer met de trein en de NS kennende zal ik wel weer vertraging oplopen