Complaint: jullie website!

user-57234 on 09 November 2013 about Klacht.nl in category Klachtensite

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb net uitgebreid twee klachten beschreven. bij het einde klopte mijn wachtwoord niet meer (ik kom hier gelukkig niet elke maand met een klacht), dus nieuwe gevraagd. Opgehaald via de email en kon weer inloggen. MAAR; allebei mijn berichten nergens meer te vinden! Dat meen je niet dacht ik, ik ga ze ook echt niet meer opnieuw tikken allebei. Gemiste kans en zeker waard om naar jullie programma te kijken, want ik ben er nu klaar mee ;(

Desired solution:

oplossing?? Dat jullie mijn tekst bewaren als ik onderaan nog opnieuw moet inloggen.l...
Al mn tekst verdwenen, fucking klerezooi! Klacht ING was echt belangrijk!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Klacht.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Klacht.nl posted

user-57234

Responded on 11 November 2013 at 23:00

Snelheid perfect, vriendelijkheid idem! Helaas is het hiermee niet opgelost, maar wie weet wordt hier in de toekomst iets mee gedaan...
Bedankt!

Klacht.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

dank u wel voor uw klacht. We vinden het erg vervelend dat u uw klacht bent kwijtgeraakt. We hebben nog gekeken of wij uw klacht terug konden vinden maar helaas was dit niet mogelijk. We zullen uw suggestie meenemen in de verdere ontwikkeling van de website. Op dit moment kunnen we u enkel de mogelijkheid bieden alsnog de klacht in te voeren.

Vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

All complaints of