Complaint: 4 e in lijn bij kassa boodschappen voor niks

user-164391 on 28 February 2013 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dit is al de tweede keer dat ik verschillende jumbo de 5e en 6e ijn de rij sta bij de jumbo.
Eerste maal was het excus jammer maar we hebben niet meer kassa dus geldt het niet.
Nu vandaag werdt er gezegd u moet de 5e zijn en nog wat uitvluchten. IK ben er niet op uit om mijn boodschappen voor niks te krijgen wat ik vroeg of er kassa extra open kon.
Er werd gereageert of ik een hele vreemde taal sprak.

Desired solution:

De borden en de reclame weg van bent u de 4e in rij bij de kaasa enz. want het werkt echt niet. het is net of het personeel geinstrueert is steeds nieuwe fabeltjes tevertellen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Jumbo to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Consument de garantie 4e wachtende uitgelegd. Geldt inderdaad niet als alle kassa's open zijn of als de klant 3e wachtende is.

All complaints of