My complaint:

Helaas heb ik nu diverse malen geconstateerd dat de dagverse eierkoeken bij Jumbo Voorburg zwart verbrand in de winkel liggen. De eierkoeken zijn niet eetbaar en bovendien is het heel schadelijk voor de gezondheid om verbrande producten te eten. Er komen dan PCB’s vrij en dit is kankerverwekkend. Voor alle duidelijkheid de eierkoeken hebben niet een bruin krokant randje, maar zijn zwartverbrand!

Desired solution:

Dat er eierkoeken in de winkel liggen, die ik kan kopen en die eetbaar zijn.